Rücksendungen & Umtausch

Bei cerascreen möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten, um Ihr Retourenlabel zu generieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das gedruckte Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer DHL-Packstation oder Postfiliale ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.